FAQ’s

FAQ’s – Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut adalah daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan terkait layanan CekHomeAjaExpress:

1. Apa itu CekHomeAjaExpress?

CekHomeAjaExpress adalah layanan pengiriman barang yang menyediakan berbagai solusi logistik untuk kebutuhan personal maupun bisnis, dengan jangkauan pengiriman ke seluruh Indonesia.

2. Bagaimana cara menggunakan layanan CekHomeAjaExpress?

Anda dapat menggunakan layanan kami dengan cara:

  1. Mengunjungi website atau aplikasi CekHomeAjaExpress.
  2. Memilih jenis layanan yang diinginkan.
  3. Memasukkan informasi pengiriman dan menerima nomor resi.
  4. Mengikuti instruksi pembayaran (jika ada).
  5. Paket akan dijemput kurir atau dikirim melalui gerai kami.

3. Apakah CekHomeAjaExpress menyediakan layanan penjemputan paket?

Ya, kami menyediakan layanan pick-up gratis untuk memudahkan pengiriman Anda. Cukup jadwalkan penjemputan melalui website atau aplikasi kami, dan kurir kami akan datang ke lokasi Anda.

4. Bagaimana cara melacak paket saya?

Anda dapat melacak paket Anda dengan mudah:

  1. Kunjungi halaman Tracking di website atau aplikasi kami.
  2. Masukkan nomor resi yang telah diberikan.
  3. Lihat status pengiriman dan posisi paket Anda secara real-time.

5. Berapa lama waktu pengiriman paket?

Waktu pengiriman tergantung pada jenis layanan yang Anda pilih:

  • Pengiriman Kilat: 1-2 hari kerja.
  • Pengiriman Standar: 2-5 hari kerja.
    Estimasi waktu pengiriman juga dipengaruhi oleh jarak dan lokasi tujuan.

6. Apakah CekHomeAjaExpress menyediakan layanan COD (Cash on Delivery)?

Ya, kami menyediakan layanan COD untuk memudahkan transaksi bisnis online Anda.

7. Bagaimana cara cek ongkos kirim?

Anda dapat menggunakan fitur Cek Ongkir di website atau aplikasi kami:

  1. Masukkan lokasi pengirim dan penerima.
  2. Pilih jenis layanan.
  3. Lihat estimasi biaya pengiriman.

8. Apakah CekHomeAjaExpress menawarkan asuransi pengiriman?

Ya, kami menyediakan asuransi pengiriman untuk memastikan barang berharga Anda aman selama proses pengiriman.

9. Apa yang harus dilakukan jika paket saya terlambat atau hilang?

Jika terjadi keterlambatan atau kehilangan, segera hubungi layanan pelanggan kami melalui:

  • Call Center: [Nomor Telepon]
  • Email: [Alamat Email]
    Tim kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.

10. Apakah CekHomeAjaExpress memiliki program loyalitas atau promo?

Ya, kami sering mengadakan promo dan bonus menarik untuk pelanggan setia kami. Pantau website, aplikasi, atau media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru.

Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi CekHomeAjaExpress Customer Service. Kami siap membantu Anda!

Butuh Bantuan?